用户协议
关砍砍用户服务协议
【重要提示】 请您认真阅读本协议。如您对本协议内容有疑问,请您不要进行下一步操作,您可通过本协议列明的联系方式进行咨询,以便我们向您解释和说明。
【签约动作】 若您在页面点击同意或以其他方式表示确认本协议的,即表示您已接受本协议。您理解,若您不具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,请您告知您的监护人,并在监护人的指导下阅读本协议和使用平台服务。
本协议由您与广州沙丁科技有限公司共同缔结。
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第一部分 定义与总则
1.1 定义
• 平台服务提供者(或称“我们”):指广州沙丁科技有限公司,其运营单位所在地在广州。
• 平台(或称“关砍砍”):指标注名称为“关砍砍”的移动客户端应用软件、微信小程序,以及将来推出的新技术形式。
• 平台服务(或称“服务”):指平台服务提供者基于互联网,通过平台向用户提供的各项服务。
• 用户(或称“您”):指完成注册程序,获得平台账户的自然人。
• 平台规则:指包括本协议及在平台已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、推广行为规范、公告等为有效维持平台运行而制定的文件。
1.2 协议范围与变更
• 本协议是您与平台服务提供者之间关于您使用关砍砍及相关平台服务所订立的协议。为了帮助您更好区分和理解平台服务提供者,我们向您披露如下:若您认为关砍砍平台所涉计算机软件、关砍砍标志等知识产权侵害您的权益,您可向关砍砍平台所有者主张责任;若您就使用关砍砍平台所提供的功能、服务等存在纠纷,您可向关砍砍平台运营方主张责任;前述主体独立向您承担责任,互不承担保证、连带或共同责任等。
• 本协议内容包括协议正文及所有关砍砍已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何关砍砍及其关联公司提供的服务均受本协议约束。但法律法规另有强制性规定的,依其规定。
• 囿于互联网环境变化以及国家相关法律法规、政策修改,本协议可能发生变更。如我们变更本协议,我们将书面告知您。若您无法同意变更后的协议内容,您有权立即停止使用平台服务;若经协商一致的,也可另行变更相关服务和协议内容。
• 本协议和规则(及其各自的不时修订)条款具有可分割性,任一条款被视为违法、无效、被撤销、变更或因任何理由不可执行,并不影响其他条款的合法性、有效性和可执行性。
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第二部分 账户注册与管理
2.1 申请资格
• 您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且关砍砍有权注销(永久冻结)您的关砍砍账户,并向您及您的监护人索偿或者追偿。
• 关砍砍并无能力对您的民事权利能力和民事行为能力进行实质性审查,因此一旦您进行了注册,关砍砍可以视为您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力。
2.2 账户注册
• 用户需使用手机号注册登录。您应秉持诚实信用原则,按照平台页面要求提供信息(包括但不限于联系电话、联系邮箱等)。我们建议您及时更新您提供的信息,以保持您所提供的信息最新、真实、完整、有效,以便我们或他人与您联系。
2.3 账户使用与安全
• 对于进入和管理平台上各类服务的口令、密码等,您有权自行设置,这些信息是我们识别您身份的依据,请您注意妥善保管。通过您的账户进行的操作、发出的指令将视为由您本人作出。
• 您的身份信息和账户限您本人使用,请勿将账户交予他人使用(包括但不限于出借、租赁账号及将身份信息借予他人进行认证等使得注册主体与实际使用人不一致的情形),否则我们有权按照平台规则对您进行处理。
• 若因您自身原因导致账户被冒用、盗用或非法使用,由此导致的风险和损失将由您自行承担,但您有权通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如您发现账户在本人不知情的情况下被用于登录平台或其他任何显示您的账户可能已遭窃、遗失的情形时,您可以立即修改账户密码并妥善保管,或立即以有效方式通知我们,请求我们暂停相关服务。请您理解我们对您的请求采取行动均需要合理时间,如我们未在合理时间内采取措施导致您的损失扩大的,那我们将就扩大的损失部分承担责任,但请您理解,我们仅在我们存在法定过错时承担责任。
2.4 账户暂停与注销
• 您理解,为了有效利用网络资源,若您连续6个月未使用任何平台服务且您与服务提供者之间已不存在未履行义务的,则在向您重新核验身份之前,我们有权暂停为您提供平台服务。
• 用户可以申请注销已注册的账户。若您需要注销您的账户,为您提供账户注销服务。在账户注销完成后,关砍砍将不再为您提供任何服务。账户注销后,您的个人信息我们会在前台系统保持不可检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓,根据法律法规规定,相关交易信息保存时间应自交易完成之日起不少于三年或五年。
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第三部分 平台服务内容
3.1 服务概述
• 关砍砍整体功能包括:
o 电商平台CPS:对接四大电商平台如淘宝、唯品会、拼多多、京东。用户在关砍砍通过搜索商品、商品转链、特价商品展示方式可以跳转到各大电商平台去购物,平台结算佣金给关砍砍,关砍砍则将部分佣金以砍价的方式结算给用户。
o 用户中心:主要涉及用户用手机号注册登录、订单查询等。
• 关砍砍作为信息展示平台,主要功能是导购。您是与第三方平台商家及/或第三方平台(针对第三方平台自营产品)发生交易行为。除在APP中明确表明为“自营平台项目”(或类似表述)外,关砍砍仅作为用户提供第三方购物平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)中的商家提供产品及产品信息的展示平台。
• 您在下单、购买商品及/或服务时,请您注意仔细明确商品及/或服务的品名、型号、规格、品牌、价格等重要信息,并在下单时核实收件人、收件地址、电话等收货信息。如填写的收货人非本人,则该指定收货人的收货行为所对应的法律后果均由下单的用户承担。
3.2 广告与促销
• 您理解并接受,我们及/或关联公司提供的服务中可能包括广告。您有权通过预留的联系方式获取您感兴趣的广告信息、促销优惠等商业信息。如您不想接受此类信息,您可以通过短信提示回复退订、联系平台客服或按照我们提供的其他方式进行退订或关闭。
3.3 帮助与引导
• 平台上可能会展示帮助用户更好的使用平台、进行推广等的内容(包括但不限于使用教程、推广技巧、推广课程等)。因您的自身使用行为而产生的损失或责任由您自行承担,请您谨慎对待并注意自行判断该等内容。
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第四部分 用户行为规范
4.1 法律法规与公共道德
• 用户不得制作、复制、发布、传播下列内容,且不得利用平台从事以下活动:
o 违反国家法律法规禁止性规定的;
o 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
o 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
o 发布欺诈、虚假、不准确或存在误导性信息的;
o 发布侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益信息的;
o 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
o 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序或从事其他危害计算机信息网络安全的行为的;
o 不法交易行为,如洗钱等;
o 非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账户(包括信用卡账户)交易;
o 其他违背社会公共利益或公共道德或依据合理平台规则不得从事的。
• 用户在使用平台服务或通过平台服务所自行发布的任何内容,并非受我们控制,故均不反映或代表,也不得被视为反映或代表我们的观点、立场和想法,且用户自行发布的内容可能存在风险和瑕疵。
4.2 禁止行为
• 除非法律允许或我们书面许可,您不得存在如下任一行为:
o 以我们及/或关联公司名义对外宣传、推广,或宣称与我们存在特定联系(包括但不限于:对外宣称是“关砍砍官方”等,或投机使用类似表达使消费者产生混淆等)。
o 未经许可,擅自使用我们享有合法权益的文字、图片、视频、标识等内容(包括但不限于以不正当目的使用关砍砍logo、标识等)。
o 未经许可,就我们及/或关砍砍有关话题擅自接受任何媒介采访。
o 夸大宣传平台功能、服务,作引人误解的宣传、表述。
o 利用平台进行刷单,谋取不正当利益。
o 对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台交易秩序的行为。
o 恶意挖人,包括但不限于挖角其他团队人员,或以团队特殊奖励、活动等吸引其他人员加入。
o 私自进行线下交易,我们不对由此引发的问题承担任何责任。
o 以任何方式明示、暗示或诱导平台其他用户要求我们及/或关联公司不当承担责任。
o 背离合理平台规则进行宣传、推广,如:采用暴力营销等易给平台造成不良影响的方式推广等。
o 从事有损我们及/或关联公司声誉、形象和经济利益的活动。
• 您知晓并同意,您在使用平台及相关服务时会耗用您的设备、带宽、流量等资源,您需自行承担由此产生的一切费用。
• 您理解并知悉:如您在中华人民共和国大陆地区以外的国家或地区使用平台服务,受限于第三方内容版权、技能服务提供的地域限制以及跨境数据传输相关监管政策要求,您有可能不能享受正常的平台服务。
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第五部分 知识产权
5.1 平台知识产权
• 平台所涉计算机软件、技术、程序,UI设计界面所涉整体或组成元素(包括但不限于页面排版方式、按钮图标、美化素材),关砍砍标志、文字、图形或其组合之知识产权等合法权益(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)归我们所有。
5.2 用户内容知识产权
• 对于用户提供及发布的文字、图片、视频、音频、图文等非个人隐私信息的知识产权归您或相关权利人所有。为了向您提供更优质的服务,我们及关联公司可能需要使用您的非个人隐私信息或授权给其他第三方使用,在此,您理解并同意我们及关联公司可以存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人隐私信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内或授权给其他第三方使用。
5.3 知识产权维权
• 在此,您理解并同意,您授权我们及我们的关联公司以自己的名义或委托专业第三方对侵犯用户知识产权的行为进行代维权,维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等,我们及我们的关联公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
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第六部分 违约与处理
6.1 违约行为处理
• 如您违约的(包括但不限于我们发现或收到他人举报),我们可能根据您的违约情形采取如下一项或多项处理措施:
o 对相关内容进行删除、屏蔽,或暂时中止相关商品的推广。
o 书面警告,以短信、邮件、站内信等一种或多种形式通知您要求您限期纠正该等行为。
o 对您的权益(如会员权益等)进行降级。
o 限制、暂停、终止您使用部分或全部服务。
o 对您进行罚款,相关费用可直接从您的收益中扣除。
o 不予结算违约行为所对应的全部收益,若已结算的,有权在未结算收益中扣除,不足部分,有权继续追偿。
o 不予支付您的平台收益,作为违约金予以扣罚(若该款项不足以赔付我们的损失,我们有权继续向您追偿)。
o 冻结或封禁账户,或单方解除本协议。
o 在平台上公示违约的用户信息。
o 其他根据平台规则可采取的措施。
• 我们根据平台规则作出的相应措施(如限制、暂停、终止您使用部分或全部服务等),不视为违约,除我们存在法定过错外,因此导致的损失由您自行承担。
6.2 异议与追偿
• 如若我们就您存在违约行为向您询问的,为了更好的处理前述情形,我们希望您在我们要求时间内进行说明并出具证据材料。如若您对我们的处理措施有异议的,应在知悉该等处理措施之日起10个工作日内书面提出异议及证明材料,逾期视为无异议。
• 如您的行为使我们及/或关联公司遭受损失(包括但不限于直接经济损失、商誉损失及对外支付的罚款、赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等经济损失),您应赔偿我们及/或关联公司的全部损失。
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第七部分 第三方服务与内容
• 您理解并同意,平台服务中可能包含指向第三方网络站点以及第三方内容的链接。我们将通过依法建立的相关制度尽可能保障您的合法权益,但囿于网络环境中信息量庞大,我们无法逐一监督第三方服务及/或内容,更不对其拥有控制权,因此请您应对其进行谨慎判断。
• 您理解,第三方服务由相应第三方提供并就相关服务及数据独立承担全部责任。您与第三方之间产生的纠纷,您可与第三方自行协商处理。我们在法律法规允许范围内免于对第三方服务提供保证或担保。
• 关砍砍作为信息展示平台,并不参与运送、储存或递交等交易行为。
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第八部分 隐私政策
• 我们非常重视用户个人信息的保护。我们会按照法律规定及平台隐私政策的内容,保障用户的信息安全。关于我们如何收集、存储、使用、披露和保护用户个人信息的具体规则,请具体参见《关砍砍隐私政策》。
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第九部分 协议生效、变更与终止
9.1 协议生效
• 本协议自您在页面点击同意或以其他方式表示确认本协议时即生效。如未点击确认本协议之前事实上已在使用本平台功能的,则本协议在您的事实行为发生之时生效。
9.2 协议变更
• 我们有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改,修改后的内容一旦以任何形式公布在本平台上即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注关砍砍公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用关砍砍服务;如您继续使用关砍砍,即视为知悉变动内容并同意接受。
9.3 协议终止
• 出现以下情况时,关砍砍有权直接以注销账户的方式终止本协议:
o 会员连续6个月未登录记录。
o 关砍砍终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为关砍砍用户的。
o 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或关砍砍以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在关砍砍通知后七个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的。
o 您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整。
o 本协议(含规则)变更时,您明示并通知关砍砍不愿接受新的服务协议的。
o 其他关砍砍认为应当终止服务的情况。
• 您有权向关砍砍要求注销您的账户,经关砍砍审核同意的,关砍砍注销(永久冻结)您的账户,届时,您与关砍砍基于本协议的合同关系即终止。
• 本协议终止时,关砍砍有权要求您就您账户下未完成的交易、未支付的订单、未结算的资金进行处理,若您在合理时间内未处理,关砍砍有权以合理的方式代为处理,并就处理过程中带来损失的向您追偿。您同意,您与关砍砍的合同关系终止后,关砍砍及其关联公司或者其合作组织仍享有下列权利:
o 继续保存并使用您的注册、登记信息、数据及您使用关砍砍服务期间的所有交易数据。
o 您在使用关砍砍服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,关砍砍仍可依据本协议向您主张权利。
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第十部分 法律适用、管辖与其他
10.1 法律适用
• 本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。
10.2 争议解决
• 若用户和关砍砍之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决。协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交关砍砍平台服务提供者所在地(即广州)有管辖权的人民法院管辖。
10.3 其他
• 不可抗力:“不可抗力”是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争或任何其他类似事件。遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本合同项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止并且无需为此而承担违约责任。
• 本协议的任何条款不论因何种原因无效或不具可执行性,不影响其余条款在用户与关砍砍双方之间的法律效力。
• 本协议中的标题仅为方便阅读而设,并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
• 用户和关砍砍均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成关砍砍对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
10.4 联系我们
• 如您对本协议条款有任何疑问或者需要帮助,可通过平台内客服联系方式与我们联系。